Ønsker du at returnere en vare?

Ønsker du at returnere en vare købt på webshoppen, så sender du blot din vare retur til vores adresse, vedlagt en kopi af fakturaen, indenfor 14 dage efter modtagelse. (Adressen findes på vedlagte visitkort i pakken)

- Vi gør opmærksom på, at det er dit ansvar som kunde, at pakken kommer retur direkte til butikken. Vi har derfor ikke mulighed for at afhente pakker på afhentningssteder, hvis pakker eksempelvis sendes retur med DAO, som leverer pakker udenfor butikkens åbningstid. FANDANGO anbefaler, at du sender returvarer med Postnord eller GLS. Sendes pakker alligevel med DAO fratrækkes et afhentningsgebyr på kr. 39 på din returordre. 

Hvad skal jeg som kunde gøre/huske?

Fortryder du dit køb efter modtagelse af pakken skal du i inden for 14 dage give FANDANGO skriftlig besked om ønske af at gøre brug af returretten. Dette kan ske på mail, brev eller på Facebook i en privatbesked. 

Hvordan foregår tilbagebetaling? 

Når returvaren er modtaget, krediterer FANDANGO varens beløb på det betalingskort du har handlet med. Herefter kan der gå op til en lille uge før pengene kan ses på din konto - alt afhængigt af hvilken bank du benytter. 

Varer returneret EFTER de 14 dages returret:

Modtager vi varer, der har overskredet de 14 dages returret - uden skriftlig erklæring om at gøre brug af fortrydelsesretten inden for 14 dage efter modtagelse - forbeholder FANDANGO sig retten til at udstede et tilgodebevis til webshoppen tilsvarende beløbet på varen. 

Det er også muligt at returnere webshop varer i vores fysiske butik i Bredegade 5, 9000 Aalborg.

Ønsker du yderligere information, kan du med fordel læse mere om retur og generelle handelsbetingelser her: handelsbetingelserne.